Algemene Voorwaarden 

 

Onderneming: Den Smulpaap

Adres: Rijksweg 58 te Lanklaar

KBO-nummer: [nog toe te voegen]

BTW-nummer: [nog toe te voegen]

E-mail: info@dn-smulpaap.be

Website: www.dn-smulpaap.be

  1. TOEPASSING

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, offertes, overeenkomsten en aankopen bij Den Smulpaap, zowel voor gebak op bestelling, handgemaakte suikerdecoraties als webshopproducten.

  1. BESTELLINGEN

Een bestelling is pas definitief nadat deze door Den Smulpaap werd bevestigd.

Den Smulpaap behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien deze praktisch, technisch of organisatorisch niet uitvoerbaar is.

  1. BETALINGEN

3.1 Gebak op bestelling

Voor taarten, cupcakes en andere gepersonaliseerde bakkerijproducten kan een voorschot worden gevraagd.

De bestelling is pas definitief na ontvangst van het overeengekomen voorschot.

3.2 Taarttoppers en handgemaakte suikerdecoraties

Voor gepersonaliseerde taarttoppers, suikerfiguren en andere handgemaakte decoraties geldt volledige vooruitbetaling.

De vervaardiging start pas nadat het volledige factuurbedrag werd ontvangen.

  1. ANNULERINGEN

Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor de klant vervaardigd.

Wanneer de productie reeds gestart is, kunnen voorschotten en betalingen niet worden teruggevorderd.

Volledig afgewerkte maatwerkproducten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.

  1. AFHALING

Den Smulpaap beschikt niet over een fysieke winkel.

Afhaling gebeurt uitsluitend op afspraak.

Klanten worden verzocht het afgesproken afhaalmoment te respecteren.

Bij aanzienlijke vertraging kan een nieuw afhaalmoment worden voorgesteld.

  1. AANSPRAKELIJKHEID NA AFHALING

Na afhaling of levering is de klant verantwoordelijk voor het correct vervoeren, bewaren en behandelen van het product.

Den Smulpaap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade ontstaan na afhaling, waaronder maar niet beperkt tot:

  • transportschade;
  • blootstelling aan warmte;
  • onjuiste bewaring;
  • onzorgvuldige behandeling.
  1. ALLERGENEN

Producten kunnen allergenen bevatten zoals gluten, melk, ei, soja, noten, pinda’s en andere allergenen.

Klanten dienen allergieën en intoleranties steeds vooraf te melden.

Ondanks zorgvuldige werkwijzen kan kruisbesmetting nooit volledig worden uitgesloten.

  1. HANDGEMAAKTE SUIKERDECORATIES

Alle taarttoppers, suikerfiguren en decoraties worden handgemaakt.

Kleine verschillen in kleur, afwerking, houding, details of afmetingen behoren tot het ambachtelijke karakter van het product.

Inspiratiefoto’s dienen uitsluitend als richtlijn.

Den Smulpaap werkt in een eigen artistieke stijl waardoor het eindresultaat kan afwijken van aangeleverde voorbeeldfoto’s.

  1. WEBSHOPPRODUCTEN

Voor verpakte producten zoals snoep, chips, dranken en andere voedingsmiddelen geldt dat klachten over transportschade binnen 48 uur na ontvangst gemeld dienen te worden.

Voedingsmiddelen kunnen om redenen van voedselveiligheid niet worden geretourneerd.

  1. LEVERINGEN

Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

Den Smulpaap is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of externe partijen.

  1. TOEPASSELIJK RECHT

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.